PARTI CONTRAENTI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la ditta individuale Giuseppe Mandile, con sede legale in NAPOLI alla Via Tito Angelini,14 – 80129 Napoli – REA Repertorio economico e amministrativo NA n° 496703,  P.IVA 05920040630, tel 0815780708, fax 0815780708, email : info@mandilegioielli.it, di seguito denominata ”Giuseppe Mandile” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.mandilegioielli.it di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.mandilegioielli.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE – art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

• prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
• modalità di pagamento;
• il termine entro il quale Giuseppe Mandile si impegna a consegnare la merce;
• condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso;
• nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
• informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
• esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
• condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Giuseppe Mandile.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Giuseppe Mandile, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

ditta individuale Giuseppe Mandile
sede legale Via Tito Angelini, 14 – 80129 – Napoli
tel. 0815780708– Fax 0815780708
mail: info@mandilegioielli.it

OGGETTO CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Con le presenti condizioni generali di vendita, Giuseppe Mandile vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.mandilegioielli.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.mandilegioielli.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Giuseppe Mandile e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE troverà il link alle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO-TERMINI DI ACQUISTO

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Giuseppe Mandiel al CLIENTE di un’ email di conferma dell’ordine. L’email contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Giuseppe Mandile eventuali correzioni.
Giuseppe Mandile si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.mandilegioielli.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative. Giuseppe Mandile si impegna a consegnare la merce entro 10 giorni lavorativi decorrenti dell’invio da parte di Giuseppe Manidile dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.mandilegioielli.it, Giuseppe Mandile emette fattura della merce spedita. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente con le modalità di seguito indicate:

Pagamento con carta e Paypal.

www.mandilegioielli.it, per i pagamenti tramite carte di credito, si avvale del gateway PayPal attraverso il quale è possibile pagare con carte di credito Visa, VIsa Electron, MasterCard, Discover, American Express, Carta Aura, Postepay o Carta prepagata PayPal. Dopo aver confermato i dati dell’ordine, si aprirà la pagina di login di PayPal per accedere al proprio conto Paypal oppure inserire i dati della propria carta e concludere il pagamento. Questa modalità prevede un costo aggiuntivo del 4% sul totale dell’ordine che non verrà sostenuto dal cliente ma da Giuseppe Mandile.

Contrassegno.

Questa modalità di pagamento prevede un costo aggiuntivo di 5€ sul totale dell’ordine.

Questa modalità di pagamento è utilizzabile solo per spedizioni effettuate in Italia.

Bonifico Bancario

Il pagamento di quanto acquistato potrà avvenire anche tramite Bonifico Bancario previa segnalazione della volontà di utilizzare questo metodo di pagamento mediante selezione al momento dell’ordine.
È molto importante che nel modulo di pagamento venga scritto il numero di ordine (generato al momento dell’ordine e ricevuto via email). Il non inserimento del codice rallenterà il processo dell’ordine.
La banca di riferimento potrà impiegare da 4 a 6 giorni lavorativi per effettuare il trasferimento di denaro; dal momento dell’avvenuto pagamento Giuseppe Mandile processerà l’ordine.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 52 del codice del Consumo, in aggiunta agli altri diritti a voi spettanti, potete recedere dal presente contratto senza giusta causa e ricevere il rimborso del prezzo versato, fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59 del Codice del Consumo (ad esempio per l’acquisto di Prodotti appositamente personalizzati, incisi o individualizzati; per la fornitura di articoli sigillati non suscettibili di restituzione per ragioni sanitarie o igieniche cui dopo la consegna siano stati rimossi i sigilli, ecc. a meno che tali Prodotti fossero già danneggiati o difettosi al momento della consegna o siano stati consegnati in modo non corretto). Il diritto di recesso deve essere esercitato entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui i Prodotti acquistati su www.mandilegioielli.it sono stati ricevuti. I prodotti devono essere restituiti entro quattordici (14) giorni dal giorno di comunicazione del recesso, mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da Giuseppe Mandile (GLS) o tramite altro spedizioniere, solo dopo averne dato comunicazione tramite email all’indirizzo info@mandilegioielli.it. In ogni caso, il recedente si impegna a restituire il prodotto organizzando la spedizione e/o le relative modalità di restituzione ed essendo consapevole che le spese di restituzione del prodotto sono a suo carico. Il diritto di recesso può essere esercitato solamente dai Consumatori, ovvero dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Oltre al rispetto dei termini di cui sopra, il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le ulteriori seguenti condizioni:

1. il recedente può utilizzare una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto e inviare elettronicamente il modulo di recesso tipo o una qualsiasi altra dichiarazione esplicita sul sito web di Giuseppe Mandile all’indirizzo info@mandilegioielli.it. La comunicazione può essere inviata anche mediante raccomandata A/R all’indirizzo Giuseppe Mandile Via Tito Angelini,14 – 80129 Napoli oppure tramite telegramma, fax, al numero 0815780708 da confermare mediante lettera raccomandata a/r entro le 48 ore successive;
2. il recedente dovrà osservare nella cura dei Prodotti in suo possesso la necessaria diligenza, in caso di inadempimento, ci si riserva di dedurre il costo dell’eventuale deterioramento dei Prodotti, fino alla concorrenza del prezzo, dall’importo cui avrebbe altrimenti diritto a titolo di rimborso;
3. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
4. i prodotti resi devono essere inviati a Giuseppe Mandile in una sola spedizione. Giuseppe Mandile, infatti, si riserva il diritto di non accettare oggetti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.

Se sono state rispettare tutte le condizioni richieste, Giuseppe Mandile rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati eccezion fatta per le spese di spedizione. L’acquirente sarà ricontattato se il reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, si potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a proprie spese. Nel caso di rifiuto di questa spedizione Giuseppe Mandile si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo che Giuseppe Mandile avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, l’acquirente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata (carta di credito, bonifico bancario, contrassegno), il rimborso è attivato da Giuseppe Mandile nel minore tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

– acquisto con carta di credito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. La data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non si subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari.

– acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

– pagamento tramite bonifico bancario: il rimborso avviene sul conto corrente che ha emesso il bonifico, quindi il tempo di rimborso dipende dai tempi delle banche coinvolte; normalmente il riaccredito avviene nel giro di massimo dieci (10) giorni.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Giuseppe Mandile può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a Giuseppe Mandile.

GARANZIA

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Giuseppe Mandile entro due mesi dalla scoperta. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il CLIENTE ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.
La Garanzia Legale è riservata al Consumatore privato, sono quindi esclusi da tale ambito gli acquisti effettuati con partita IVA. La data d’inizio della garanzia coincide con la data  di ricezione del prodotto.

Casi di esclusione della Garanzia Legale

Il CLIENTE non avrà diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del Contratto in relazione a qualsiasi Prodotto o a qualsiasi componente individuati come difettosi qualora, salva diversa disposizione ed in conformità alla legge applicabile:

• i Prodotti siano stati riparati o alterati da persone diverse da Giuseppe Mandile o da qualsiasi altro soggetto autorizzato;
• il difetto di conformità del Prodotto o dei Prodotti si sia manifestato oltre il termine di 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto medesimo e/o la relativa istanza di riparazione o sostituzione del Prodotto difettoso o dei Prodotti difettosi sia stata inviata decorsi 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto; e/o
• i difetti siano dovuti (in tutto od in parte) a cattivo uso, improprio uso o conservazione o manutenzione ovvero inosservanza delle istruzioni fornite da Giuseppe Mandile assieme ai Prodotti consegnati; e/o
• al momento della conclusione del Contratto, il CLIENTE era a conoscenza del difetto e non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza; e/o
• il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal CLIENTE.

La Garanzia Legale può essere fatta valere:

• Telefonicamente o via email . Alternativamente, il Cliente potrà contattare telefonicamente il punto vendita, ovvero contattare l’Assistenza Clienti al numero 0815780708, inviare la propria richiesta al seguente indirizzo: info@mandilegioielli.it. Il personale addetto, provvederà a fornire al Cliente le informazioni necessarie relativamente ai presupposti ed alle procedure per la fruizione della Garanzia Legale.

GARANZIA COMMERCIALE

Tutti i prodotti presentati sul sito www.mandilegioielli.it beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.

SPEDIZIONI

Modalità di consegna

Giuseppe Mandile accetterà ordini da consegnare in tutto il territorio europeo . Per ordini in Paesi extra europei contattare Giuseppe Mandile per un preventivo sui costi di spedizione. Per le consegne Giuseppe Mandile si avvale del Corriere Espresso GLS Executive.

Elaborazione dell’Ordine:
Gli ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 19.00 dal Lunedì al Venerdì.
Gli ordini effettuati dopo le 19.00 di Venerdì, saranno elaborati il Lunedì successivo.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi saranno elaborati nel primo giorno lavorativo successivo.

Monitoraggio dell’Ordine:

Dal momento in cui la merce viene spedita, è possibile visualizzare lo stato del proprio ordine attraverso il tracking code sul sito del corriere. Tale codice ti verrà inviato da Giuseppe Mandile via email al momento della spedizione.

Tempi di consegna:

I prodotti saranno consegnati tramite il corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine tra i 3 ed i 10 giorni  lavorativi dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da Giuseppe Mandile. I tempi di spedizione tengono conto della natura artigianale del prodotto. Solo per i gioielli con pietre : non tutte le varianti di pietre potrebbero essere disponibili al momento del vostro ordine ,questo potrebbe comportare lo slittamento dei tempi di consegna di alcuni giorni . Prima di concludere  un ordine  verificare la disponibilità e i tempi di consegna previsti inviando una mail a info@mandilegielli.it.

Per eventuali richieste, domande o commenti, si prega di scriverci a info@mandilegioielli.it.

Spese di spedizione:

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine evidenziato al termine della procedura d’acquisto. I costi di spedizioni sono pari a 5€ iva inclusa.

LEGGE APPLICABILE E TUTELA DEI DIRITTI

Questi termini e condizioni generali di vendita sono governati dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo italiano del 6 settembre 2005 il n° 206 (e sue recenti modifiche ai sensi del decreto legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014 entrato in vigore il 13 giugno 2014) sui contratti a distanza e dal decreto legislativo italiano del 9 aprile 2003 il n° 70 per gli aspetti relativi al commercio elettronico.
Il CLIENTE Consumatore, ai sensi degli articoli 140 e 141 del Codice del Consumo, ha facoltà di agire a tutela dei suoi interessi attraverso un’associazione di consumatori ovvero di promuovere un tentativo di composizione stragiudiziale per la risoluzione di eventuali controversie. Alternativamente, ha facoltà di promuovere un giudizio ordinario per la risoluzione delle controversie derivanti dalla interpretazione, esecuzione e validità dei presenti Termini e Condizioni.